En Hollyweed Grow Shop queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
- Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio o devolución.
2. Condiciones del producto
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original, accesorios y manuales.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o dañados por mal uso.
- Por cuestiones legales, las semillas no tienen cambio ni devolución.
3. Cómo solicitar un cambio o devolución
- Escribinos a nuestro WhatsApp o mail con el número de orden y detalle del producto.
- Te daremos las instrucciones para el envío.
4. Costos de envío
- Si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso de fábrica), cubrimos los costos de envío.
- Si el cambio es por otro motivo (talle, modelo, preferencia), el cliente se hace cargo de los envíos.
5. Reembolsos
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
